নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ তথ্য ও পরিচিতি

tk688 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") tk688 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত সমূহের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। tk688 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

tk688 প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদান করি।

যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্ত

tk688 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার tk688 সংরক্ষণ করে।

• বয়সসীমা: নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।
• বাসস্থান: ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং তাদের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বোনাস জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• মানসিক সক্ষমতা: ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতায় নিজের পক্ষে চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• নিষেধাজ্ঞামুক্ত: পূর্বে tk688 কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত কোনো ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার tk688 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য লগইন তথ্য গোপন রাখুন। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

tk688 Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা প্রদান করে, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রদান করে। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে সকল ব্যবহারকারী 2FA সক্রিয় করুন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটার থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

tk688 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময়, বিনা পূর্ব নোটিশে, যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে, সাময়িকভাবে স্থগিত করতে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে — বিশেষত যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ হয়, জালিয়াতির লক্ষণ দেখা দেয়, বা নিরাপত্তার স্বার্থে প্রয়োজন হয়।

জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

tk688 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• জমার সময়: বিকাশ/নগদ/রকেটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াজাত হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বিলম্ব হতে পারে।
• উত্তোলনের শর্ত: জমাকৃত অর্থ ন্যূনতম একবার বাজি ধরতে ব্যবহার করতে হবে উত্তোলনের আগে।

tk688 জমাকৃত অর্থের উপর কোনো ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (যেমন বিকাশ বা নগদ) তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি আরোপ করতে পারে, যার জন্য tk688 দায়ী নয়।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

tk688 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস প্রদান করা হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ৩০x-৪০x)।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি বোনাস প্রতি ব্যক্তি/পরিবার/ঠিকানায় একবারই প্রযোজ্য।

tk688 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস প্রদান tk688-এর একান্ত বিবেচনাধীন এবং এটি কোনো অধিকার হিসেবে দাবি করা যাবে না।

গেমিং নিয়মাবলী

tk688-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, প্লিনকো, কলব্রেক — নিজ নিজ নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সাধারণ গেমিং নিয়মাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো।

• RNG সার্টিফিকেশন: আমাদের সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে, যা ফলাফলের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে এবং তা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সফটওয়্যার বা সার্ভার ত্রুটির কারণে হওয়া যেকোনো গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতা: গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়। তবে tk688 এই বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো আপত্তির ক্ষেত্রে গেম লগ পর্যালোচনা করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং-এর নিয়ম স্পোর্টসবুক বিভাগে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

tk688 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
• বাস্তবতা যাচাই (Reality Check): নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পাওয়া যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতি নেওয়ার জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা যাবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: পারিবারিক পিন বা পেরেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করে শিশুদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

tk688 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল, অর্থ জব্দ এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
• জালিয়াতি: বোনাস সিস্টেম, পেমেন্ট সিস্টেম বা গেমিং সিস্টেমে যেকোনো ধরনের জালিয়াতির চেষ্টা।
• হ্যাকিং ও সফটওয়্যার শোষণ: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বট ও স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: গেমে অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে যোগসাজশে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: জমা করার পর অন্যায়ভাবে পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে চার্জব্যাক দাবি করা।
• ঘৃণ্য বা অপমানজনক আচরণ: অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয় বা হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।

বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

tk688 ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, ডেটাবেস, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য উপাদান — tk688-এর একচেটিয়া বৌদ্ধিক সম্পদ। এই সম্পদের যেকোনো অংশ tk688-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া লাইসেন্স প্রদান করা হয়। এই লাইসেন্স যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যেতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tk688 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে tk688 কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন না রাখার কারণে।
• অপ্রতিরোধ্য শক্তি (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি, যা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের ঝুঁকিতে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে tk688-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না। tk688 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

tk688 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদানে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট, ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• সহায়তার সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৪৮-৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করা যাবে।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ করা যাবে।